Doprava a platba ČR/SK

Doprava - Česká Republika

• Osobní odběr ZDARMA
  • kamenná prodejna Stonebridge, Roztylské náměstí 38, Praha 4, 141 00
  • V případě osobního odběru vždy nejdříve vyčkejte na potvrzení emailem/sms, že vámi objednané zboží je připraveno k odběru.
• Dopravní službou GLS - DOMŮ (ČR) - 149 Kč / ZDARMA  
  • Cena za dopravu při nákupu do 3500 Kč je 149 Kč
  • Doprava za nákup nad 3500 Kč je ZDARMA
  • Termín doručení je obvykle 1-3 pracovní dny od data, kdy předáme zásilku dopravci. Přesné datum nejsme schopni ovlivnit. Závisí na možnostech dopravce.
  • V den doručování Vás bude kontaktovat přepravní společnost pro upřesnění časového okna doručení zásilky.
  • Zboží nezasíláme na dobírku
• Dopravní službou PPL - DOMŮ (ČR) - 159 Kč / ZDARMA  
  • Cena za dopravu při nákupu do 3500 Kč je 159 Kč
  • Doprava za nákup nad 3500 Kč je ZDARMA
  • Termín doručení je obvykle 1-3 pracovní dny od data, kdy předáme zásilku dopravci. Přesné datum nejsme schopni ovlivnit. Závisí na možnostech dopravce.
  • V den doručování Vás bude kontaktovat přepravní společnost pro upřesnění časového okna doručení zásilky.
  • Zboží nezasíláme na dobírku
    
• Dopravní službou PPL GLS - výdejní místa (ČR) - 89 Kč / ZDARMA 
  • Cena za dopravu při nákupu do 3500 Kč je 89 Kč
  • Doprava za nákup nad 3500 Kč je ZDARMA
  • Termín doručení je obvykle 1-3 pracovní dny od data, kdy předáme zásilku dopravci. Přesné datum nejsme schopni ovlivnit. Závisí na možnostech dopravce.
  • V den uložení zásilky na výdejní místo budete informování pomocí sms přepravní společností
  • V případě, že se vámi zvolená pobočka v mezidobí zaplní, může být zásilka doručena do nejbližší pobočky s volnou kapacitou. 
  • Doba uložení zásilky: 5 dní v parcelshopu, 3 dny v parcelboxu
  • Zboží nezasíláme na dobírku
• Dopravní službou PPL PARCELSHOP - výdejní místa (ČR) - 99 Kč / ZDARMA 
  • Cena za dopravu při nákupu do 3500 Kč je 99 Kč
  • Doprava za nákup nad 3500 Kč je ZDARMA
  • Termín doručení je obvykle 1-3 pracovní dny od data, kdy předáme zásilku dopravci. Přesné datum nejsme schopni ovlivnit. Závisí na možnostech dopravce.
  • V den uložení zásilky na výdejní místo budete informování pomocí sms přepravní společností
  • V případě, že se vámi zvolená pobočka v mezidobí zaplní, může být zásilka doručena do nejbližší pobočky s volnou kapacitou. 
  • Doba uložení zásilky: 7 dní v parcelshopu, 2 dny v parcelboxu
  • Zboží nezasíláme na dobírku
• Stonebridge kurýr (po Praze pouze) - ZDARMA 
  • Platí  pouze při nákupu nad 10 000 Kč
  • Cena za dopravu při nákupu nad 10 000 Kč je ZDARMA
  • Platba předem platební kartou on-line nebo převodem na účet
  • Termín doručení dle možností zákazníka, 7 dní v týdnu
  • Doporučujeme u objemnějších a křehkých zásilek, např. jídelní sety atd.

Platba - Česká Republika

• Hotově nebo platební kartou
  • při osobním odběru na prodejně
• Kartou online
  • (přijímané karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro).
  • Platba kartou je nejrychlejší a nejbezpečnější. Údaje ke své kartě zadáváte na zabezpečené webové stránce společnosti GoPay. Platby probíhající skrz platební bránu GoPay jsou zabezpečeny dle nejvyšších bezpečnostních standardů a veškeré přenášené a ukládané informace jsou vždy šifrovány.
• Bankovním převodem
  • na účet č. 6344910267/0100 Komerční banka, nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky
    

Platební metody

Doprava - Slovensko

• Dopravní službou PPL Parcel Connect nebo GLS Eurobusiness - 10 EUR / ZDARMA
  • Cena za dopravu při nákupu do 200 EUR je 10 EUR
  • Doprava za nákup nad 200 EUR je ZDARMA
  • Zásilku expedujeme nejpozději do 2 pracovních dnů od obdržení platby
  • Termín doručení je obvykle 3-5 pracovních dnů od data, kdy předáme zásilku dopravci. Přesné datum nejsme schopni ovlivnit. Závisí na možnostech dopravce.
  • V den doručení Vás kontaktuje řidič pro upřesnění hodiny doručení
  • Zboží nezasíláme na dobírku
    

Platba - Slovensko

• Platba kartou online
  • (přijímané karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro).
  • Platba kartou je nejrychlejší a nejbezpečnější. Údaje ke své kartě zadáváte na zabezpečené webové stránce společnosti GoPay. Platby probíhající skrz platební bránu GoPay jsou zabezpečeny dle nejvyšších bezpečnostních standardů a veškeré přenášené a ukládané informace jsou vždy šifrovány.
• Bankovním převodem
  • na účet č.1121429/2060 (IBAN:CZ5320600000000001121429) Citfin banka, nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky
    
    

Dárkový poukaz

• Dárkový poukaz je možné využít pouze při nákupu zboží na kamenné prodejně Stonebridge, Roztylské náměstí 38, Praha 4. Platnost voucheru je 6 měsíců od data vystavení a lze jej uplatnit jen jednorázově. Voucher není možné směnit za hotovost zpět.
  
• ON LINE dárkový poukaz je možné využít pouze při nákupu zboží na eshopu s využitím jednorázového unikátního kódu, který bude vystaven po uhrazení dárkového poukazu. Platnost ONLINE dárkového poukazu je 6 měsíců od data vystavení a lze jej uplatnit jen jednorázově. ONLINE dárkový poukaz není možné směnit za hotovost zpět.

Objednávka

• Po obdržení objednávky Vám automaticky zašleme email s rekapitulací Vaší objednávky
• V případě nedostupnosti některého z produktů vás budeme informovat nejpozději následující pracovní den a navrhneme alternativu
• Po odeslání zásilky nebo po jejím připravení k osobnímu vyzvednutí Vás budeme informovat e-mailem a bude zároveň Vám bude zaslán daňový doklad
• V případě platby bankovním převodem na účet expedujeme zboží následující pracovní den po připsání částky na účet
• Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem firmy Orchard s r.o.
• Jsme plátci DPH

Reklamace, odstoupení od smlouvy

• Každý zákazník má právo na reklamaci či odstoupení od smlouvy dle "Všeobecné obchodní podmínky" viz. článek VII. Práva z vadného plnění
• Reklamované zboží prosím zasílejte na adresu prodejny: Stonebridge, Roztylské náměstí 38, 141 00 Praha 4

Právní oznámení - EET

• Každý zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění dále viz. "Všeobecné obchodní podmínky".
• Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (Česká obchodní inspekce, tel.: 296 366 360) dále viz článek IX. "Všeobecné obchodní podmínky".
• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Viz "Všeobecné obchodní podmínky".